6 LÝ DO BẠN CẦN TẠO ỨNG DỤNG MOBILE NGAY BÂY GIỜ

Có tới hơn 50% dân số Việt Nam sử dụng Smartphone và không thể rời khỏi điện thoại di động của bản thân trong phạm vi 1 mét. Từ thống kê đó cho thấy nhu cầu sử dụng nền tảng Mobile ngày càng tăng lên dẫn đến việc các Doanh Nghiệp tạo ra các Ứng Dụng Mobile là vô cùng cần thiết. Nếu bạn nghĩ chi phí tạo ứng dụng mobile hay hệ thống chăm sóc & quản lý Khách Hàng chỉ dành cho các thương hiệu lớn như ngân hàng, công ty bảo hiểm, tài chính, hay siêu thị… v.v, thì bạn đã sai lầm.

Và đây là bài viết chia sẻ cho các bạn những lý do và giải pháp để các bạn xem xét trước khi tạo các ứng dụng mobile cho doanh nghiệp của mình.

1. Sự phổ biến của Smartphone & gần gũi với khách hàng:

Không cần nói về số liệu chứng minh, chỉ cần nhìn vào thói quen của mọi người xung quanh bạn sẽ thấy smartphone phổ biến như thế nào. Khách  hàng của bạn cũng sẽ là những người sử dụng smartphone giống như những người xung quanh bạn.

Cuộc sống hiện đại khiến con người phụ thuộc nhiều vào smartphone. Việc bạn nhìn thấy mọi người dùng điện thoại ngay cả khi đang giao tiếp trực tiếp với một người khác là chuyện rất đỗi bình thường.

Các thiết bị di động, đặc biệt là smartphone mang tính cá nhân và gần gũi hơn so với laptop hay các thiết bị để bàn khác vì tiện lợi và dễ di chuyển.

Sở thích tìm kiếm mua hàng trên thiết bị di động cũng ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.

Hãy lấy ví dụ những rạp phim ngày nay đã ra mắt ứng dụng cho phép bạn đặt vé online và chủ động chọn chỗ đẹp trước các suất chiếu, hay gửi tin nhắn cho bạn thông báo phim sắp ra rạp thông qua ứng dụng của họ thay vì phải làm một loạt các quảng cáo tốn kém trên các kênh truyền thông. Các việc đó thực hiện dễ dàng qua vài thao tác trên điện thoại hay click chuột. Bạn nghĩ có bao nhiêu người thích thú với việc giao tiếp và đặt vé với rạp phim đó qua ứng dụng mobile hơn là phải lọ mọ đến rạp phim sớm cả giờ để xếp hàng và chọn được vị trí tốt?

Chiếm được một vị trí trong tâm trí khách hàng là một cơ hội và lợi thế của bạn so với các đối thủ khác, vì khi họ cần bạn đã sẵn sàng ở đó. Và ngoài ra, khách hàng đã vô thức lưu tên thương hiệu của bạn mỗi ngày một ít vào trong tâm trí và nó dần trở nên rất quen thuộc thậm chí chính họ cũng không nhận ra.

Chính vì vậy, việc tạo ứng dụng mobile giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận được với các sản phẩm cũng như thông tin về doanh nghiệp, nhận được thông báo về những sự kiện khuyến mãi một cách kịp thời. Ứng Dụng Mobile của doanh nghiệp giúp hướng dẫn khách hàng đến cửa hàng của bạn nhanh nhất có thể.

2. Tạo ra kênh giao tiếp trực tiếp với Khách Hàng thông qua Mobile:

Ứng dụng Mobile sẽ có chức năng Marketing như: Nhận diện thương hiệu, đặt hàng, giá cả, tìm kiếm, tin tức, quản lý khách hàng, giao tiếp, video, social và còn rất nhiều những thứ khác.

Một trong những lợi ích lớn nhất khi có một ứng dụng mobile là tất cả các thông điệp mà bạn muốn mang đến đến khách hàng luôn luôn hiện hữu và lưu trữ ngay trên điện thoại của họ, điều đó có nghĩa là bạn đang sở hữu con đường ngắn nhất để tiếp cận với khách hàng của mình. Thông qua những “notifications” (thông báo trên ứng dụng) bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng, và dễ dàng gợi nhớ, nhắc nhở khách hàng về các sản phẩm hay dịch vụ của bạn khi bạn cảm thấy đã đến lúc cần thiết.

3. Tạo ra lợi ích cho khách hàng thân thiết:

Hãy suy nghĩ, doanh nghiệp bạn đã bắt tay vào kinh doanh được vài năm, số lượng khách hàng từng sử dụng sản phẩm của bạn đã lên tới vài ngàn người, nhưng mỗi khi bạn có một chương trình khuyến mãi mới dành cho các khách hàng thành viên và thân thiết, bao nhiêu người trong số họ nhận được thông tin?

Lấy ví dụ về chương trình khách hàng thân thiết, thay vì bám chặt với những cách làm cũ, với những thẻ tích điểm, hãy biến nó thành chương trình tích điểm thông qua ứng dụng mobile của bạn. Kết quả là gì? Càng nhiều lượt download và sử dụng thì lượng khách hàng quay trở lại với bạn càng tăng. Và khách hàng luôn luôn nhận được thông tin “nóng hổi” trong tích tắc thì còn gì bằng.

4. Nổi bật so với đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay, đầu tư vào ứng dụng Mobile chuyên nghiệp vẫn còn chưa thông dụng đối với các doanh nghiệp nhỏ trên thị trường. Hãy là người đầu tiên tăng tốc và dẫn đầu so với đối thủ của bạn. Hãy là người đầu tiên cung cấp ứng dụng di động cho khách hàng của mình. Chắc hẳn họ sẽ rất ngạc nhiên pha lẫn thích thú bởi cách tiếp cận và suy nghĩ đột phá của bạn.

5. Tăng Giá Trị Thương Hiệu Và Độ Nhận Biết Thương Hiệu:

Ứng dụng mobile đóng góp không hề nhỏ vào việc xây dựng độ nhận biết thương hiệu.

• Thương hiệu: Ứng dụng di động như một tấm bảng quảng cáo lớn. Bạn có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn, bạn có thể làm nó đặc biệt, đẳng cấp nổi bật, phong cách, tiện dụng, bất ngờ, hay cung cấp những thông tin hữu ích. Nhưng chắc chắn là một ứng dụng tạo ra những chức năng khiến khách hàng của bạn yêu thích, có những yếu tố đặc trưng của thương hiệu và thiết kế tuyệt đẹp sẽ luôn là điều mà bạn mong muốn mang đến cho khách hàng để nâng cao và khẳng định giá trị thương hiệu của mình.
• Độ nhận biết: Khi bạn càng làm cho khách hàng tham gia sử dụng ứng dụng thường xuyên bao nhiêu, thì khả năng họ mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của bạn càng sớm nhiều lên bấy nhiêu. Trong ngành quảng cáo, khái niệm đó gọi là “sự ảnh hưởng thường xuyên” (effective of frequency): với quy luật tiên quyết là nghe hoặc nhìn thấy thường xuyên thương hiệu của bạn gần hoặc bằng 20 lần thì đó là lúc thương hiệu của bạn bắt đầu thật sự được chú ý và quan tâm đến.
  

6. Chi Phí Tạo Ứng Dụng Mobile "Rất Rẻ":

Thị trường Việt Nam hiện tại, đã xuất hiện những nền tảng Builder App với sản phẩm du nhập từ nước ngoài. Đây là các nền tảng tạo ra các ứng dụng mobile một cách dễ dàng mà không cần viết CODE và tiết kiệm chi phí.

Nổi bật trong lĩnh vực Builder App đó là TeraApp - Nền tảng tạo ra ứng dụng mobile miễn phí trong 10 phút

Với đầy đủ các Module chức năng như:

- Không cần viết CODE, giao diện phong phú, 2300 tùy biến trên ứng dụng di động.

- Công nghệ hiện tại của TeraApp: React Native – Load App rất nhanh trên cả 2 Hệ điều hành Android và iOS.

- Ứng dụng cho phép đăng tải sản phẩm, tạo phiếu giảm giá, chọn hình thức giao hàng, hình thức thanh toán.

- PUSH NOFITICATION: gửi thông báo đến người dùng đang sử dụng app một cách miễn phí và chuyên nghiệp.

- Phân loại nhóm khách hàng để chăm sóc và triển khai chương trình Marketing cho từng nhóm khách hàng.

- Kết nối mạng xã hội, like share sản phẩm, videos Youtube.

- Tương Tác: Chat trực tiếp với chủ doanh nghiệp trên App, đặt lịch hen…

- Thống kê: cung cấp các báo cáo lượt tải,lượt xem, thời gian xem, phân tích cho chủ doanh nghiệp.

Thay vì thuê những lập trình viên code app, các doanh nghiệp giờ đã có thể tự tay tạo ra những ứng dụng mobile chuyên nghiệp mà mức phí lại rẻ, đây là một lợi thế cho các doanh nghiệp muốn đánh vào nền tảng mobile đang phát triển hiện nay.

Trên là 6 lý do các doanh nghiệp nên tạo cho mình một ứng dụng mobile để nắm bắt được nhu cầu Khách Hàng. Ứng Dụng Mobile sẽ là một cầu nối vững chắc của Khách Hàng với Doanh nghiệp của bạn, nó là con đường tốt nhất luôn hiện hữu mọi lúc mọi nơi bên cạnh Khách Hàng của bạn.