Lớp nghiệp vụ phục vụ phòng khách sạn

LỚP NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ PHÒNG KHÁCH SẠN

ĐIỀU KIỆN HỌC:
Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương
THỜI GIAN HỌC:       2 tháng  
l Khai giảng ngày 08/05/2012
l 2 buổi trên tuần(tối thứ 3, 5)
l Có lớp Sáng - Chiều - Tối
HỌC PHÍ:  2.600.000 đồng/khóa
MỤC TIÊU KHÓA HỌC:
l Cung cấp cho học viên kỹ năng thành thạo các quy trình phục vụ phòng chuyên nghiệp và giao tiếp bằng tiếng anh với khách hàng.
l Sau khóa học, học viên có kỹ năng thuần thục để làm việc trong các khách sạn quốc tế.
NỘI DUNG KHÓA HỌC:
l Khái niệm về khách sạn
l Cơ cấu tổ chức bộ phận phòng
l Cung cấp dịch vụ khách hàng
l Tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân - tiêu chuẩn đồng phục
l Trang thiết bị và nguyên liệu làm vệ sinh
l Các nguyên tắc - phương pháp vệ sinh
l An toàn - an ninh - công tác phòng cháy chữa cháy
l Tiêu chuẩn - chất lượng vệ sinh
l Sắp xếp chuẩn bị công việc
l Các thuật ngữ chuyên môn nghiệp vụ
l Hướng dẫn sử dụng hóa chất
l Sử dụng - bảo quản hàng vải
l Các quy trình làm vệ sinh phòng khách
l Vệ sinh khu vực công cộng
l Vệ sinh định kỳ
l Xử tài sản thất lạc và tìm thấy
l Phòng trừ côn trùng gây hại
l Chăm sóc khách hàng
l Các loại biểu mẫu và các báo cáo
QUYỀN LỢI HỌC VIÊN:
l Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học
l Nhà trường hỗ trợ giới thiệu việc làm sau khóa học
l Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập
l Phòng học máy lạnh, sĩ số tối đa 10 học viên
l Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo
Thông tin chi tiết xin vui lòng liên lạc:
Phòng Tuyển sinh - Truyền thông
TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ VIỆT GIAO
Địa chỉ: 193 Vĩnh Viễn, P.4, Q.10, Tp.HCM
ĐT: (08) 3927 0278 - 3834 8832 - 3834 9893
Hotline: 0925 357 357 hoặc 0979 66 88 68
Website: www.vietgiao.edu.vn

Online: vietgiao2000@yahoo.com