Tiêu đề: Dịch vụ sửa máy lạnh quận 6 [In trang] Thành viên: tranlinhdan1993 Thời gian: 12/6/2015 10:56:00 Tiêu đề: Dịch vụ sửa máy lạnh quận 6
Điện lạnh công nghiệp Phùng Cường chuyên sua may lanh tại khu vực quận 6 và các quận lân cận tại TP.HCM.
Sau đây là những tình trạng thường gặp trong quá trình sử dụng máy lạnh :
- Máy lạnh không thể hoạt động được.
- Máy lạnh không nhận tín hiệu từ remote.
- Máy lạnh bị lỗi các đèn tín hiệu.
- Máy lạnh vẫn hoạt động nhưng không lạnh.
- Máy lạnh bị chảy nước.
- Máy lạnh bị xì gas.
- Máy lạnh đóng ngắt liên tục.
- Máy lạnh tự đống ngắt liên tục.
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp , có trách nhiệm . Làm việc suốt tuần kể cả T7 và chủ nhật.
Quy trình sua may lanh quan 6 của điện lạnh Phùng Cường:
Tiếp nhận khách hàng: Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận khách hàng qua điện thoại, email,… và thu thập những thông tin: địa chỉ, số điện thoại, tình trạng hư hỏng của máy lạnh, thời gian đến kiểm tra.
Kiểm tra và báo giá: Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra tình trạng hư hỏng của máy lạnh, thông báo cho khách hàng những lỗi cần sữa chữa và những hạng mục vật tư cần thay thế. Sau đó tiến hành báo giá cho khách hàng những hạng mục về lỗi sửa chữa và những vật tư cần thay. Khách hàng tiến hành duyệt báo giá và quyết định có sửa chữa hay không.
Tiến hành sửa chữa: Sau khi khách hàng quyết định sửa chữa thì nhân viên kỹ thuật báo cáo về công ty và tiến hành sửa chữa. Thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh trong quá trình sữa chữa. Sau khi sửa chữa xong thì tiến hành kiểm tra lại mọ chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.
Nghiệm thu và thanh toán: sau khi sửa chữa xong thì nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu kết quả sửa chữa. Sau đó Nhân viên kỹ thuật kỹ thuật lập phiếu bảo hành, phiếu thu và mời khách hàng ký xác nhận, giao cho khách hàng phiếu bảo hành.
Chăm sóc khách hàng: Sau khi nghiệm thu và thanh toán thì nhân viên kỹ thuật gửi cho khách hàng namecard cho khách hàng. Và bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận ý kiến và khiếu nại của khách hàng và phổ biến lại cho nhân viên kỹ thuật tiến hành bảo hành trong trường hợp xảy ra sự cố.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được sử dụng dịch vụ sua may lanh quan 6 tốt nhất.
