Máy chấm công ngày càng được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp bởi tính tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả. Máy chấm công vừa ghi nhận lại thời gian đến làm việc và ra về của các cán bộ nhân viên, vừa xuất các báo cáo dưới dạng các file Excel để hỗ trợ cho việc tính lương, thưởng …và thuận tiện trong việc lưu trữ.
Khi sử dụng máy chấm công, đôi khi bạn sẽ gặp một vài trục trặc nhỏ mà nếu không biết xử lí đúng cách thì sẽ gây ra những hậu quả nghiêm trọng khó lường trước được. Để tránh những lỗi không đáng có, hãy cùng Digitech tìm hiểu một sỗ lỗi cơ bản bạn thường gặp khi tải dữ liệu chấm công nhé:
1. Dữ liệu chấm công bằng “0”
Khi bạn nhận được thông báo dữ liệu chấm công bằng 0, đây là lỗi gặp phải nếu trước khi tính công bạn chưa tải dữ liệu chấm công từ máy chấm công về máy tính. Để khắc phục tình trạng này bạn phải tải dữ liệu chấm công về máy tính trước khi chấm công:
Mở phần mềm máy chấm công, vào Menu “Máy chấm công”-> Kết nối máy chấm công->Kết nối->Tải dữ liệu chấm công. Click vào ô “tải về máy tính” để tải dữ liệu về.
Nếu tải dữ liệu về máy tính rồi mà tình trạng trên vẫn chưa được khắc phục thì bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng xem có bị đứt không, đồng thời kiểm tra lại địa chỉ IP xem đã đúng chưa.
2. Không có dữ liệu khi tải về máy tính
- Nguyên nhân thứ nhất có thể là do bạn đặt vị trí tay chưa đúng vị trí khi chấm công nên máy chấm công vân tay chưa nhận được vân tay. Để sửa lỗi này bạn vào máy chấm công kiểm tra xem đã có dữ liệu trong máy chấm công hay chưa. Nếu có dữ liệu thì khi tải dữ liệu về bạn kiểm tra các dữ liệu tải về xem đã có dữ liệu đó hay chưa. Nếu không có thì tiến hành tải lại dữ liệu.
- Nguyên nhân thứ hai là do phần mềm chấm công bị lỗi: bạn gỡ phần mềm ra và tiến hành cài lại. Khi cài lại phần mềm thì dữ liệu trên máy chấm công vẫn còn.
3. Máy chấm công không nhận vân tay do:
Nguyên nhân thứ nhất: do vị trí lắp đặt của máy chấm công chưa thích hợp. Máy chấm công phải được lắp đặt tại những vị trí thoáng mát, tránh ánh nắng chiếu trực tiếp vào máy chấm công, tránh những nơi có nhiệt độ cao, có gió thổi mạnh…
Nếu bị vấn đề này, bạn thử thay đổi vị trí của máy chấm công đến một vị trí khác xem còn hiện tượng này không.
- Thứ hai, vệ sinh lại ống kính cho sạch sẽ, tháo tem dán nhãn trên ống kính và lau sạch các vết keo dính trên bề mặt kính, không để ống kính bị mờ.
- Thứ ba, khi chấm công các ngón tay của nhân viên phải được rửa sạch sẽ và lau cho thật khô, không để bụi bẩn che lấp dấu vân tay.
4. Thời gian chấm công bị sai
Bạn vào máy chấm công Ronald Jack để cài đặt lại ngày giờ.Bạn có thể đồng bộ thời gian trên máy chấm công với máy tính bằng cách: mở phần mềm máy chấm công, vào menu “máy chấm công” -> “kết nối máy chấm công” -> “kết nối” -> “thông tin máy chấm công” -> “đồng bộ thời gian”.