ECRM và tầm quan trọng của nó cho các công ty

eCRM là gì? Gần đây từ ngữ eCRM xuất hiện rất nhiều trên thị trường Vinh, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh. Vậy nó là gì và dùng để làm gì? Vậy các bạn hãy xem các nội dung sau đây để rõ hơn nhé!

Phần mềm quản trị và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp eCRM[/caption]

Đối với một doanh nghiệp, việc giảm được kinh phí nhân sự nhưng hiệu quả công việc hiệu quả và tốt hơn là điều mà ai cũng cần. Vậy eCRM là phần mềm có thể giúp doanh nghiệp làm được điều đó.
Vậy ta cùng tính xem, 1 nhân sự fulltime ở vị trí trợ lý giám đốc họ sẽ làm những công việc gì:

• Quản lý thông tin khách hàng
• Quản lý hợp đồng, báo giá, theo dõi gia hạn/thanh lý hợp đồng
• Tổng hợp báo cáo, thống kê doanh thu, chi phí
• Tổng hợp báo cáo chất lượng nhân sự, tiến độ công việc, ...
• Quản lý hàng hoá, ...
• Rất nhiều công việc khác nữa
  

Như vậy, mức lương tương xứng cho 1 trợ lý giám đốc khoản 8 triệu/tháng ⇒ 1 năm doanh nghiệp phải tốn đến 96 triệu tiền lương cho nhân sự này (chưa tính các chi phí khác)
Vậy với gói dịch vụ eCRM Pro thì chủ doanh nghiệp có thể hoàn thành tốt tất cả các công việc của 1 trợ lý giám đốc nhưng chỉ tốn 9.600.000 vnd/1 năm ⇒ Giảm đến 90% kinh phí cho doanh nghiệp

eCRM được phát triển trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây, kết nối dữ liệu thông qua mạng Internet, dữ liệu được lưu giữ an toàn và liên tục được cập nhật lên hệ thống.
3. eCRM rất tiện lợi khi sử dụng được trên Smartphone.

Nguồn: https://ecrm2.blogspot.com/2018/05/ecrm-va-tam-quan-trong-cua-no.html