Thời gian đăng: 22/3/2018 11:09:37
Sửa laptop HP tại HàNội đã công bố một dịch vụ tư vấn và dịch vụ toàn cầu mới nhằm giúp các công ty cải thiện hiệu suất của các quy trình kinh doanh cốt lõi như tiếp thị, nguồn nhân lực và tài chính, cũng như các quy trình cụ thể trong ngành như yêu cầu bảo hiểm, quản lý chiến dịch và tuân thủ.
Thông báo tại hội nghị IBM Impact 2011 tại đây, quy trình Quản lý Quy trình Nghiệp vụ mới của IBM (BPM) sẽ cung cấp các giải pháp ở tất cả các giai đoạn của quá trình chuyển đổi, từ chiến lược doanh nghiệp và quản trị sang các giải pháp quy trình cụ thể. Các chuyên gia kiến trúc theo định hướng dịch vụ BPM của IBM sẽ cung cấp các dịch vụ này từ nhiều địa điểm khác nhau ở Hoa Kỳ và trên toàn thế giới. Thực tiễn sẽ không có trong Đơn vị Dịch vụ Doanh nghiệp toàn cầu của IBM (GBS).
Theo báo cáo Magic Quadrant gần đây của Gartner cho Business Process Management Suites, "Gartner ước tính rằng quy mô của thị trường phần mềm BPMS trong năm 2009 đạt 1,9 tỷ USD doanh thu, so với 1,6 tỷ USD trong năm 2008 - tăng 15%". Trong báo cáo đó, IBM's WebSphere Lombardi Edition được định vị trong Quadrant Leaders. 1 Danh mục sản phẩm BPM của IBM đang phát triển theo tốc độ hai con số, bao gồm các sản phẩm từ phần mềm IBM WebSphere và các công nghệ từ việc mua lại Lombardi của IBM và ILOG cũng như các dịch vụ mới như IBM Case Manager.
Thực tiễn của IBM đang được giới thiệu hôm nay được thiết kế để giúp các nhà điều hành dòng sản phẩm nhanh chóng triển khai các giải pháp công nghệ để cải tiến quy trình kinh doanh. BPM cho phép các nhà điều hành kinh doanh kiểm soát các quy trình cụ thể và các nhiệm vụ liên quan, tạo cho họ quyền sở hữu tài sản là chìa khóa cho hoạt động kinh doanh của họ. Những công nghệ này đơn giản cho các nhà quản lý sử dụng và hiểu và có thể tăng lợi tức đầu tư.
Các quan chức của IBM cho biết trong số những khách hàng mà IBM đã làm việc với BPM là Lincoln Trust Company, nhà cung cấp tài khoản IRA tự định hướng, cũng như các dịch vụ lưu trữ hồ sơ, hành chính và giám sát đối với kế hoạch 401 (k) và các kế hoạch đóng góp được xác định khác.
Helen Z. Cousins, phó giám đốc điều hành và giám đốc thông tin tại Lincoln Trust Company cho biết: "Các sáng kiến quản lý quá trình kinh doanh của chúng tôi đã giúp chúng tôi tồn tại và thậm chí phát triển mạnh trong cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu. "Thực hành này rất cần thiết để thúc đẩy cải tiến kinh doanh và kiểm soát mọi người trong từng bộ phận thực sự điều hành công việc kinh doanh mỗi ngày."
Trong số các dịch vụ mà thực tiễn mới cung cấp là: Phân tích các quá trình cốt lõi, xác định khoảng trống và tạo ra một lộ trình cho quá trình chuyển đổi; xây dựng một khuôn khổ cho quản trị quy trình kinh doanh toàn ngành; tạo ra các mô hình cho các quy trình nghiệp vụ mới, cải tiến và / hoặc tối ưu; sử dụng BPM để phối hợp tốt hơn công việc và tích hợp các hệ thống khác nhau trong và trên toàn doanh nghiệp; và triển khai các giải pháp hỗ trợ BPM, IBM cho biết.
Sửalaptop Acer tại Hà Nội
Ngoài ra, tuân thủ quy định sẽ là một trong những lĩnh vực mà các dịch vụ BPM mới sẽ tập trung vào. Ví dụ ở Mỹ, IBM đang giúp các đối tượng thanh toán chăm sóc sức khỏe chuẩn bị tuân thủ các quy định yêu cầu sử dụng các mã chẩn đoán và thủ tục mới vào ngày 1 tháng 10 năm 2013. Sử dụng Bộ chuyển đổi và Quản lý Chuyển đổi IBM cho công nghệ ICD-10 dựa trên phần mềm BPM của IBM , Các chuyên gia tư vấn của IBM đang giúp đỡ khách hàng thực hiện theo đúng nhiệm vụ này, được gọi là Phân loại quốc tế về Bệnh tật phiên bản 10 (ICD-10). IBM cho biết, nhiệm vụ yêu cầu người trả tiền phải di chuyển từ một hệ thống sử dụng 30.000 thủ tục và mã chẩn đoán sang mã bộ mới hơn 142.000.
Ngoài ra, trong các trình điều khiển chính của BPM, cần phải có hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng. Ví dụ, đối với một nhà bán lẻ toàn cầu có hệ thống được xây dựng tùy chỉnh không còn hỗ trợ sự tăng trưởng của công ty, các chuyên gia tư vấn của IBM đang xây dựng một giải pháp kết hợp các phương pháp BPM đã được chứng minh với phần mềm IBM. Nhà bán lẻ sẽ sử dụng một bảng điều khiển duy nhất để xem thông tin về tất cả các sản phẩm di chuyển qua chuỗi cung ứng sẽ có các quy tắc tự động để xử lý các lô hàng muộn hoặc các ngoại lệ khác cũng như tính linh hoạt của công ty cần thay đổi các quy tắc kinh doanh theo thời gian mà không cần mã hóa tùy chỉnh.
"Các quy trình kinh doanh là cơ chế cho phép các công ty thực hiện các chiến lược của họ", Michael Natoli, đối tác và giám đốc BPM của IBM Global Business Services, phát biểu trong một tuyên bố. "Nhiệm vụ của BPM là để giúp khách hàng nhanh chóng chuyển đổi các quy trình kinh doanh để hỗ trợ tốt hơn chiến lược doanh nghiệp tổng thể của họ."
IBM cho biết quy trình mới này sẽ là một phần của dòng Dịch vụ Đổi mới Ứng dụng GBS và bổ sung danh mục rộng hơn của GBS.
đã cung cấp phần mềm và dịch vụ mới nhằm giúp các tổ chức chuyển đổi quy trình kinh doanh của họ để tăng tính hiệu quả, giảm chi phí và tìm ra cách thức mới để phát triển kinh doanh.
Tại hội nghị IBM Impact 2011 , IBM đã đưa ra một nền tảng quản lý quy trình nghiệp vụ mới (BPM) mới, IBM Business Process Manager, giúp khách hàng có thể nhìn thấy được các hoạt động kinh doanh chủ chốt để họ có thể mô hình hóa, tự động hóa, theo dõi và điều chỉnh kế hoạch ngay lập tức. Trong một cuộc phỏng vấn với eWEEK, Paul Brunet, phó giám đốc tiếp thị sản phẩm WebSphere và BPM nói rằng phần mềm mới này cho phép các công ty liên tục cải tiến các quy trình kinh doanh, như những sản phẩm được tìm thấy trong các sản phẩm phát triển, dịch vụ khách hàng và các bộ phận tài chính.
Brunet cho biết: "Với Quản lý Quy trình Kinh doanh, chúng tôi đang tận dụng rất nhiều khả năng mà chúng tôi có khi mua lại Lombardi"
Tại Impact 2011, IBM đã công bố hơn 60 sản phẩm mới và được cải tiến, một số trong đó có liên quan đến Quản lý Quy trình Kinh doanh theo cách này hay cách khác.
Marie Wieck, Tổng giám đốc ứng dụng và tích hợp middleware của IBM Software Group nói: "IBM Business Process Manager đã tích hợp tính đơn giản của Lombardi với khả năng, sự tích hợp và khả năng mở rộng của WebSphere Process Server.
Các quan chức IBM cho biết phần mềm mới này dựa trên sự lãnh đạo của công ty trong không gian BPM. Theo công ty nghiên cứu thị trường Gartner, chi tiêu của BPM đã tăng lên 9,2% trong năm 2010, và Gartner xếp hạng IBM là nhà cung cấp hàng đầu với hơn gấp đôi thị phần của bất kỳ công ty khác.
Ngoài IBM Business Process Manager, IBM cũng giới thiệu một loạt các sản phẩm và dịch vụ mới được cải tiến nhằm giúp các doanh nghiệp chuyển đổi quy trình để tăng tính hiệu quả. Các dịch vụ này bao gồm IBM Blueworks Live, một phần mềm cung cấp dịch vụ dựa trên đám mây (Software as a Service - SaaS) giúp tăng tốc quá trình kinh doanh bằng cách cho phép hiển thị và truyền thông tốt hơn trong toàn tổ chức. Các Business Monitor IBM tăng real-time tầm nhìn hoạt động của một tổ chức thông qua phân tích và báo cáo Cognos Business Intelligence tích hợp. Các gói công nghiệp BPM của IBM được thiết kế để đẩy nhanh và nâng cao việc công nghiệp dựa trên tiêu chuẩn cho ngân hàng, chăm sóc sức khoẻ và viễn thông.
Hơn nữa, với thông báo này, các quan chức của IBM cho biết công ty đang tập trung vào ba lĩnh vực chính mà khách hàng và các nhà lãnh đạo kinh doanh trên toàn thế giới đã xác định là chìa khóa thành công của họ: Đạt được sự hiểu biết hiệu quả vào thị trường của họ; điều chỉnh quy trình kinh doanh của họ để tận dụng những hiểu biết này; và tăng cường cơ sở hạ tầng để thực hiện các quy trình kinh doanh mới này.
IBM cho biết Nationwide Insurance, một trong những tổ chức dịch vụ tài chính và bảo hiểm đa dạng lớn nhất ở Mỹ, chỉ là một ví dụ về cách các công ty đang chuyển đổi quy trình kinh doanh của họ để tăng hiệu quả.
"Sử dụng công nghệ quản lý quy trình kinh doanh của IBM, chúng tôi đã có thể nâng cao tính hiệu quả và chính xác của hệ thống báo cáo tài chính, thu thập thông tin từ hơn 300 chi nhánh độc lập", Tammy Craig, phó chủ tịch Công nghệ Thông tin của Nationwide, phát biểu. "Với tất cả dữ liệu đi qua một hệ thống quản lý quy tắc kinh doanh trung tâm, chúng tôi đã sắp xếp hợp lý các quy trình phức tạp, cho phép chúng tôi tập trung hơn nữa vào việc phục vụ nhu cầu của khách hàng".
Jurgen Rudolph, chuyên gia về công nghệ thông tin tại Versicherungskammer Bayern Insurance (VKB), một công ty bảo hiểm hàng đầu của Đức, tuyên bố: "Chúng tôi tìm kiếm đối tác với các nhà lãnh đạo thị trường và IBM Business Process Manager sẽ giúp cho quá trình xuất sắc vượt qua tổ chức của chúng tôi và cho khách hàng của chúng tôi. .
Lincoln Trust Company, nhà cung cấp tài khoản IRA độc lập hàng đầu của Hoa Kỳ về các tài khoản IRA tự định hướng, sử dụng phần mềm và dịch vụ BPM của IBM và tiết kiệm được từ 3 đến 4 triệu USD, tiết kiệm hàng năm khoảng 325.000 USD, giảm thời gian xử lý tài liệu - một số trường hợp từ vài giờ đến phút, tăng doanh thu từ dịch vụ khách hàng tốt hơn và giảm rủi ro tài chính do sai sót
SửaLaptop Lenovo ở đâu
Helen Cousins, phó giám đốc điều hành và CIO của Lincoln Trust, nói: "Quá trình chuyển đổi quy trình kinh doanh của chúng tôi đã làm khác biệt Lincoln Trust trên thị trường. "Thông qua việc tự động hóa và đơn giản hoá quá trình, chúng tôi đã vượt qua các đối thủ cạnh tranh lớn hơn về khả năng vượt trội của chúng tôi đối với khách hàng trên tàu và dịch vụ."
IBM cũng công bố việc thành lập một tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn và cung cấp dịch vụ toàn cầu cho phép khách hàng cải thiện hiệu suất của các quy trình kinh doanh cốt lõi như tiếp thị, nguồn nhân lực và tài chính, cũng như các quy trình cụ thể trong ngành như tuyên bố bảo hiểm, quản lý chiến dịch và tuân thủ.
|
|
Chia sẻ
