Bán hàng online hiện nay đang phát triển nhanh chóng, nhất là bán hàng trên facebook do lượng người sử dụng facebook ngày càng đông. Có cho mình 1 trang page bán hàng sẽ làm bạn trở nên chuyên nghiệp và uy tín hơn, nhưng để quản lý hiệu quả thì tạo 1 trang page riêng chưa đủ, mà còn phải cần đến sự hỗ trợ của phần mềm quản lý fanpage.

Khi quản lý fanpage, ngoài việc đăng bán sản phẩm thì còn việc trả lời tin nhắn, comment của khách cũng rất quan trọng, là yếu tố quyết định xem bạn có bán được hàng hay không. Phần mềm Abit cung cấp cho bạn giải pháp đó là phần mềm CRM giúp bạn quản lý nội dung tin nhắn, bình luận. Khi bạn có nhiều page bán hàng hay page có quá nhiều thành viên dẫn đến inbox, comment quá nhiều không thể kiểm soát được, hay bị mất đơn hàng do đối thủ vào page lấy thông tin và giao hàng trước. Lúc này, phần mềm CRM sẽ phát huy tác dụng đó là quản trị, tương tác 1 cách trực tiếp với khách 1 cách nhanh chóng, tích hợp, đồng bộ với phần mềm quản lý bán hàng hay dịch vụ vận chuyển để tối ưu quy trình xử lý đơn hàng, giúp mọi việc dễ dàng và thuận lợi hơn.

Trước đây khi thao tác thủ công, sau khi chốt đơn hàng với khách, nhân viên sẽ phải đóng gói hàng và đem ra bưu cục hay nhà vận chuyển để gửi hàng chuyển đi, rất mất thời gian và bất tiện. Khi sử dụng phần mềm quản lý này, hệ thống đồng bộ từ bước chốt đơn hàng đến bước báo cho nhà vận chuyển và nhập luôn dữ liệu vào phần mềm quản lý bán hàng mà bạn đang có, giúp bạn bán hàng nhanh gấp 5 lần. Hơn thế nữa, khi sử dụng phần mềm của Abit, bạn không cần phải đi đâu cả mà chỉ cần ngồi đợi, người giao hàng sẽ đến tận cửa hàng và lấy giúp bạn để đem đi giao, sau đó sẽ thu hộ tiền và chuyển cho bạn khi thu được tiền từ khách hàng, rất tiện lợi và nhanh chóng.

Thông tin khách hàng là điều quan trọng nhất trong bán hàng online, để lộ thông tin của người đang có nhu cầu mua hàng thực sự rất nguy hiểm nếu các đối thủ của chúng ta biết được và tiếp cận họ trước. Chính vì vậy, phần mềm CRM cung cấp cho bạn giải pháp cài đặt tự động ẩn comment có chứa số điện thoại hay thông tin quan trọng mà họ để lại trên các bài quảng cáo. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng chức năng đánh dấu chặn khách hàng và cho vào blacklist, biết được 1 user đang bị bao nhiêu fanpage đánh dấu vào blacklist để tránh khách hàng xấu, tránh trường hợp bị bom hàng.

Trên đây là 1 số ưu điểm khi sử dụng phần mềm quản lý fanpage, chúc bạn áp dụng thành công!

Đọc thêm nhiều bài viết liên quan đến kinh doanh ngay TẠI ĐÂY.

Nguồn: Sưu tầm