LỚP NGHIỆP VỤ PHỤC VỤ PHÒNG KHÁCH SẠN

ĐIỀU KIỆN HỌC:

Tốt nghiệp THCS hoặc tương đương

THỜI GIAN HỌC:       2 tháng        

l Khai giảng ngày 08/05/2012

l 2 buổi trên tuần(tối thứ 3, 5)

l Có lớp Sáng - Chiều - Tối

HỌC PHÍ:  2.600.000 đồng/khóa

MỤC TIÊU KHÓA HỌC:

l Cung cấp cho học viên kỹ năng thành thạo các quy trình phục vụ phòng chuyên nghiệp và giao tiếp bằng tiếng anh với khách hàng.

l Sau khóa học, học viên có kỹ năng thuần thục để làm việc trong các khách sạn quốc tế.

NỘI DUNG KHÓA HỌC:

l Khái niệm về khách sạn

l Cơ cấu tổ chức bộ phận phòng

l Cung cấp dịch vụ khách hàng

l Tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân - tiêu chuẩn đồng phục

l Trang thiết bị và nguyên liệu làm vệ sinh

l Các nguyên tắc - phương pháp vệ sinh

l An toàn - an ninh - công tác phòng cháy chữa cháy

l Tiêu chuẩn - chất lượng vệ sinh

l Sắp xếp chuẩn bị công việc

l Các thuật ngữ chuyên môn nghiệp vụ

l Hướng dẫn sử dụng hóa chất

l Sử dụng - bảo quản hàng vải

l Các quy trình làm vệ sinh phòng khách

l Vệ sinh khu vực công cộng

l Vệ sinh định kỳ

l Xử tài sản thất lạc và tìm thấy

l Phòng trừ côn trùng gây hại

l Chăm sóc khách hàng

l Các loại biểu mẫu và các báo cáo

QUYỀN LỢI HỌC VIÊN:

l Cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị toàn quốc sau khóa học

l Nhà trường hỗ trợ giới thiệu việc làm sau khóa học

l Tặng áo thun đồng phục, tài liệu học tập

l Phòng học máy lạnh, sĩ số tối đa 10 học viên

l Giảng viên giàu kinh nghiệm, tận tình, chu đáo

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên lạc:

Phòng Tuyển sinh - Truyền thông

TRƯỜNG TRUNG CẤP NGHỀ VIỆT GIAO

Địa chỉ: 193 Vĩnh Viễn, P.4, Q.10, Tp.HCM

ĐT: (08) 3927 0278 - 3834 8832 - 3834 9893

Hotline: 0925 357 357 hoặc 0979 66 88 68

Website: www.vietgiao.edu.vn

Online: vietgiao2000@yahoo.com