Thời gian đăng: 5/9/2017 10:23:40
Xe Toyota Yaris 2018 (ACCC) sắp bắt đầu một nghiên cứu về ngành công nghiệp ô tô mới của Ôxtrâylia nhằm giải quyết các vấn đề về bán lẻ ô tô mới, bao gồm bảo hành, thực hành sau bán hàng, nhà sản xuất.
Do hoàn thành với việc xuất bản một báo cáo cuối cùng vào cuối năm 2017, nghiên cứu đã được ACCC gắn cờ trong một thông báo vào tháng Sáu năm nay .
Theo Chủ tịch ACCC Rod Sims "ACCC và các cơ quan Luật Tiêu dùng Úc khác tiếp tục nhận được nhiều khiếu nại từ người tiêu dùng về xe ô tô mới và nghiên cứu thị trường này sẽ giúp xác định bất kỳ vấn đề hệ thống nào trong toàn ngành".
Các vấn đề chính cần được xem xét trong nghiên cứu sẽ bao gồm:
• tuân thủ các nghĩa vụ bảo lãnh người tiêu dùng và khả năng của người tiêu dùng để thực thi các quyền của họ,
• tương tác giữa bảo đảm của người tiêu dùng, bảo đảm của nhà sản xuất và bảo hành mở rộng của đại lý,
• ảnh hưởng đến cạnh tranh và người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng (như phục vụ và sửa chữa),
• sẵn có và truy cập vào sửa chữa và cung cấp thông tin và dữ liệu cho xe ô tô mới,
• các hành vi lừa dối, lừa dối và lừa dối trong tiêu thụ nhiên liệu, phát thải CO2, khí thải độc hại và ô tô hiệu suất
Ông Sims nói tiếp: "ACCC muốn xác định xem các nhà sản xuất xe hơi và các đại lý hiểu nghĩa vụ bảo lãnh tiêu dùng của họ và liệu người tiêu dùng có thể thực hiện các quyền của họ hay không".
Nghiên cứu này đã được Hiệp hội Ôtô Ôxtrâylia (AAA) hoan nghênh, công nhận trong nghiên cứu hỗ trợ thêm cho sự chống lại FCAI. Là cơ quan đại diện cho các nhà nhập khẩu và nhà sản xuất ôtô tại quốc gia này, FCAI đã miễn cưỡng chuyển dữ liệu xe mới cho các thành viên AAA tham gia vào việc sửa chữa và bảo dưỡng xe .
Toyota Land Cruiser 2018
Giám đốc điều hành của AAA Michael Bradley cho biết: "Úc đang trên đà phát triển của cuộc cách mạng" bưu chính viễn thông "vốn đã thấy những chiếc xe mới thu thập thêm thông tin hơn bao giờ hết về các trình điều khiển; và truyền tải thông tin đó trực tiếp đến hãng sản xuất xe hơi.
"Việc truy cập thông tin chẩn đoán là rất quan trọng để đảm bảo rằng xe được bảo dưỡng đúng cách. Vì vậy, với số lượng dữ liệu được sản xuất bởi ô tô đã tăng vọt và các quyền đối với dữ liệu đó trở nên quan trọng hơn đối với người tiêu dùng, thì ACCC phải kiểm tra xem liệu có sự thiếu tiếp cận với dịch vụ và sửa chữa dữ liệu của xe và nếu có, cho dù nó đã gây thiệt hại cho người tiêu dùng hoặc gây ra rào cản cho nhập cảnh cho các doanh nghiệp phục vụ và sửa chữa độc lập ".
Tuy nhiên, James Goodwin, Giám đốc điều hành của Chương trình Đánh giá Ô tô Mới của Ôxtrâylia (ANCAP), đồng thời ca ngợi nghiên cứu là "bước quan trọng để hiểu được nhu cầu của người tiêu dùng trong một thị trường đang thay đổi và cạnh tranh" đánh giá thông tin.
"Các bài báo về vấn đề ACCC của ACCC không công nhận rằng tầm quan trọng của thông tin đánh giá an toàn là một yếu tố quan trọng trong quá trình mua xe mới. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy chín trong mười người mua xe mới tin rằng ANCAP an toàn xếp hạng sẽ được hiển thị trên tất cả các xe ô tô mới ", ông nói.
Goodwin quan sát thấy: "Người tiêu dùng đầu tư một khoản tiền đáng kể vào việc mua xe mới, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo thông tin an toàn được đưa ra thị trường một cách chính xác và không có lợi thế cạnh tranh từ thương hiệu hoặc đại lý thông qua việc lạm dụng xếp hạng an toàn xe.
ACCC đang mời các bản đệ trình của công chúng để giúp đỡ thêm thông tin cho nghiên cứu. Những yêu cầu này phải được nhận trước ngày 14 tháng 11 năm 2016. Một bản thảo báo cáo sẽ được công bố để nhận xét vào giữa năm 2017 trước khi báo cáo cuối cùng vào cuối năm. Xe Toyota Fortuner 2018
|
|
Chia sẻ
