Nguyên tắc Quyết định dựatrên bằng chứng được đề cập trong tiêu chuẩn ISO 9001 có vai trò quan trọngtrong việc hình thành và phát triển các quyết định chiến lược cho doanh nghiệp.Việc ra quyết định phải được thực hiện dựa trên các yếu tố nội tại của doanhnghiệp, phải có những bằng chứng thuyết phục rõ ràng và có khả năng khẳng địnhsự thành công của doanh nghiệp. Đây cũng chính là nguyên tắc quan trọng bậc nhấtdẫn đến sự thành công của việc áp dụng tiêu chuẩn chất lượng cho doanh nghiệpgiúp doanh nghiệp xây dựng một hệ thống quản trị chất lượng toàn diện.

Hoạt động thực hiện ra quyết định dựa trênbằng chứng trong thực tế

Trong bất kỳ doanh nghiệpnào, quá trình ra quyết định cũng có ảnh hưởng không nhỏ đến sự phát triển, hoạtđộng và chất lượng của tổ chức. Do đó, việc ra quyết định phải được dựa trên bằngchứng từ sự phân tích dữ liệu để đảm bảo doanh nghiệp có những định hướng hànhđộng đúng đắn phù hợp. Để đảm bảo việc ra quyết định chính xác, hạn chế rủi ro, Công ty TNHH TM Lavan chia sẻ một số hành động của việc thực hiện nguyên tắcra quyết định như sau:

1.    Phân tích các dữ liệu đầu vào cân bằng với kinh nghiệm thựctế.

2.    Phải xác định các chỉ số, đo lường thông tin cụ thể để chứcminh hiệu suất của việc ra quyết định.

3.    Đưa ra các quyết định và hành động dựa trên kết quả củaviệc phân tích.

4.    Đảm bảo việc tiếp cận thông tin dữ liệu là chính xác vàđáng tin cậy.

5.    Đảm bảo việc phân tích dữ liệu được thực hiện bởi ngườicó đủ thẩm quyền, có chuyên môn và năng lực phù hợp.

6.    Sử dụng các phương pháp phù hợp để phân tích dữ liệu trướckhi ra quyết định.

Cơ sở hình thành tiến đến nguyên tắc ra quyếtđịnh dựa trên bằng chứng

Ra quyết định là việc lựa chọncác phương án hành động nhằm giải quyết các vấn đề của tổ chức hoặc đưa ra cácchương trình hoạt động cho doanh nghiệp. Trên thực tế, việc ra quyết định là mộtvấn đề khó khăn và phức tạp, thường được thực hiện một cách nhanh chóng và bịáp lực về mặt thời gian nên luôn tồn tại một số rủi ro nhất định. Thực hiện raquyết định là công việc trung tâm của nhà quản trị và có ảnh hưởng lâu dài đốivới doanh nghiệp nên đòi hỏi rất nhiều công sức của người ra quyết định.

Do đó, việc phân tích thôngtin, đưa ra các dữ liệu phân tích đáng tin cậy làm bằng chứng cho việc ra quyếtđịnh sẽ giúp nhà quản trị thực hiện các quyết định đúng đắn dễ dàng hơn. Việcxây dựng cơ sở cho quá trình ra quyết định dựa trên bằng chứng cũng giúp nhữngquyết định quản trị có giá trị cao hơn, có độ tin cậy và hạn chế nhiều rủi ro.Ngoài ra, ra quyết định với nguyên tắc dựa trên bằng chứng cũng giúp tránh đượccác lựa chọn chủ quan dựa vào kinh nghiệm cá nhân, thiếu độ chắc chắn và có rủiro cao.

Lợi ích của việc xây dựng hoạt động quyết địnhdựa trên bằng chứng

·        Giúp nhà quản trịtăng khả năng nhận định, xem xét và thay đổi các hoạt động trong tổ chức nhanhchóng.

·        Đạt được kết quả tốt,kịp thời nhờ việc ra quyết định nhanh và chính xác.

·        Có những cải thiệnđáng kể trong quy trình ra quyết định, giảm tỷ lệ sai sót, rủi ro không đángcó.

·        Giúp cải thiện hoạt độngđánh giá hiệu suất của quy trình, nâng cao khả năng đạt được mục tiêu nhiệm vụnhờ vào những quyết định kịp thời và đúng đắn.

·        Cải thiện hiệu suấtvà năng lực hoạt động của tổ chức, nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tóm luận

Việc thực hiện ra quyết địnhdựa trên bằng chứng một cách đúng đắn sẽ giúp nhà quản trị hạn chế được nhiều vấnđề phát sinh trong doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việctheo dõi, kiểm tra và nắm được các vướng mắc gặp phải khi thực hiện ra quyết định.Trên cơ sở đó tiến hành chỉnh lý, bổ sung, sửa đổi các quyết định để giải quyếtcác vấn đề mắc phải và đưa ra những quyết định phù hợp với thực tế, mang lại lợiích lớn nhất cho hoạt động cải tiến chất lượng. Việc thực hiện những quyết địnhđúng đắn dựa trên bằng chứng cũng chính là tiền đề để doanh nghiệpnâng cao năng lực cạnh trạnh, cải thiệndoanh thu và lợi nhuận.

>>> Để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng doanh nghiệp có thể tự làm không? Có thật sự cần đến chuyên gia tư vấn quản lý chất lượng? Tìm hiểu ngay tại: https://lavan.com.vn/he-thong-quan-ly-chat-luong-iso/