6 CỤM TỪ N NG CAO SỰ TIN TƯỞNG NÊN DÙNG TRONG SMS MARKETING

Mọi nội dung SMS Marketing (gửi tin nhắn hàng loạt) mà bạn viết ra chắc chắn luôn nỗ lực để đạt được lòng tin của người đọc. Nếu khách hàng tiềm năng không tin tưởng bạn, họ sẽ không mua hàng từ bạn, nếu độc giả không tin tưởng bạn, họ sẽ không nghe những gì bạn nói. Và như vậy bạn sẽ chẳng bao giờ chuyển đổi độc giả của bạn, khách hàng tiềm năng của bạn trở thành khách hàng của mình.

Do đó, bất cứ những gì bạn viết bạn nên chú ý đến những yếu tố tạo nên niềm tin. Nhưng làm điều này bằng cách nào? Làm thế nào để xây dựng sự tin tưởng chỉ bằng một bài viết. Dưới đây là tổng hợp danh sách cụm từ đã được chứng minh dùng để xây dựng sự tin tưởng từ khách hàng. Điều quan trọng bạn phải nhớ rằng  xây dựng niềm tin không phải là điều dễ dàng, bạn không thể chỉ cần sử dụng vài từ ngữ tạo niềm tin rồi sau đó hi vọng khách hàng tự động tin tưởng bạn. Mà sự tin tưởng cần được kết hợp bởi nhiều yếu tố chất lượng khác nhau, dưới đây là vài gợi ý bạn nên sử dụng những cụm từ trong nội dung SMS Marketing để thúc đẩy sự tin tưởng hơn nữa

>>> Nếu bạn đang quan tâm đến sms marketing thì chắc hẳn bạn cũng sẽ quan tâm đến lợi ích của việc sử dụng dịch vụ tin nhắn 2 chiều

1. Hãy dùng từ “giá hợp lý”

Khách hàng thường có tâm lý phòng thủ vì lo sợ không biết họ có mua đúng giá hay không, họ có đang mất tiền hay không, giá trị thật sự của sản phẩm có đáng giá đó không. Vì vậy khi tương tác với khách hàng, hãy nói rằng họ hiện đang có một mức “giá hợp lý”. Theo nghiên cứu của Roger Dooley, khi sử dụng cụm từ này, mức độ tin tưởng có thể được tăng lên 7%.

2. Sử dụng từ “quan tâm”

Từ này cũng có tác dụng làm tăng yếu tố tin tưởng. Với tâm lý thông thường, mọi người ai cũng đều muốn biết rằng họ đang được đối xử như thế nào. Dù là khách hàng nhưng họ luôn muốn được tôn trọng, có giá trị và được đánh giá cao. Vì vậy khi nói quan tâm, bạn sẽ lấy được thiện cảm của khách hàng, từ đó họ sẽ dễ dàng đặt niềm tin vào bạn hơn. Khi sử dụng từ quan tâm mức độ tin tưởng sẽ được cải thiện thêm 11% theo nghiên cứu của Roger Dooley.

3. Sử dụng từ “tin tưởng”

Không có gì phải bàn cãi khi cụm từ “tin tưởng” làm tăng sự tin tưởng phải không nào. Cách đơn giản nhất để bạn thuyết phục một ai đó tin tưởng mình là nói với họ hãy đặt niềm tin vào bạn một cách chân thành. Bạn có thể sử dụng cụm từ này với nhiều cách khác nhau như: “Hãy tin chúng tôi”, “Tin tôi”, “Tin vào dữ liệu”, “Tin vào nghiên cứu”, “Bạn có thể tin tưởng”, “Đã tin tưởng”, v.v…

4. Nên dùng từ “thay đổi”

Dù việc thay đổi trước giờ thường khó khăn và không thoải mái, nhưng khi bạn nói với khách hàng rằng bạn đang thay đổi thì cũng có thể mang lại một số tác động tích cực nhất định. Việc này sẽ cho thấy bạn đang nỗ lực để thay đổi và cải thiện để mang nhiều lại lợi ích hơn cho khách hàng.

>>> Trong sms marketing, sms gate way là giải pháp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp tốt nhất

5. Sử dụng từ “luôn luôn”

Từ “luôn luôn” tạo cho người đọc, người nghe một cảm giác ổn định, chắc chắn và đảm bảo. Mọi người sẽ dễ đặt niềm tin vào bạn hơn khi bạn nói bạn luôn luôn làm điều gì đó. Ví dụ như là luôn luôn miễn phí, luôn luôn bảo vệ thông tin của bạn, luôn luôn có giá thấp nhất, luôn luôn chất lượng…

6. Thêm vào từ “chất lượng”

Chất lượng của sản phẩm và dịch vụ luôn là vấn đề mà khách hàng quan tâm hàng đầu. Không ai muốn bỏ tiền ra mà sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ kém chất lượng cả. Khi bạn khẳng định rằng sản phẩm của bạn chất lượng, dù chỉ là lời nói nhưng phần nào cùng làm khách hàng có thể yên tâm và dễ dàng đặt niềm tin vào bạn hơn. Theo nghiên cứu, việc sử dụng từ “chất lượng” có thể giúp tăng độ tin tưởng lên đến 30%

Bạn thấy đấy, việc tạo được lòng tin của khách hàng thông qua SMS Marketing không khó như bạn nghĩ nếu biết cách sử dụng 6 từ ngữ trên đúng không nào. Chúc bạn thành công!

>>> Để triển khai được một chiến dịch tin nhắn quảng cáo hiệu quả, hãy truy cập ngay https://mobile.aztech.com.vn/ để tham khảo và trải nghiệm những dịch vụ sms marketing chuyên nghiệp của AZTECH nhé!