Khái quát về Nguyên tắc quản lý chất lượng số 5: Cải tiến liên tục

Nguyên tắc cải tiến liên tục là nguyên tắc thứ 5 theo tiêu chuẩn ISO 9001 mà nhà quản trị cần cân nhắc thựchiện để đạt được những mục tiêu chất lượng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để thựchiện hiệu quả nguyên tắc cải tiến liên tục, nhà quản trị phải xác định được những phương hướng hành động cụ thể cho doanh nghiệp, từ đó cải thiện những quy trình hoạt động trong tổ chức và hướng đến một mô hình sản xuất hoàn thiện hơn.

Hướng dẫn thực hiện cải tiến liên tục cho doanh nghiệp

1.    Phân bổ, trao quyền cho nhân viên trong việc thực hiệncác hoạt động cải tiến.

2.    Cải thiện năng lực và hiệu suất hoạt động của tổ chức.

3.    Đo lường mức độ hiệu quả của các hoạt động cải tiến chấtlượng.

4.    Có những biện pháp thúc đẩy các quy trình, mục tiêu cảitiến chất lượng ở toàn bộ các cấp tổ chức.

5.    Nâng cao công tác đào tạo, huấn luyện toàn thể nhân viênvề tinh thần cải tiến, nhận diện các vấn đề của hoạt động cải tiến và sử dụnghiệu quả nguồn lực sẵn có để thực hiện cải tiến.

6.    Thực hiện các hoạt động chất lượng theo quy trình chuẩn,thống nhất tất cả các hoạt động cải tiến về một quy trình chuẩn.

7.    Ghi nhận và có biện pháp khen thưởng thích đáng cho nhữngthành quả của hoạt động cải tiến.

Khái quát nguyên tắc cải tiến liên tục trong tổ chức

Cải tiến liên tụctrong tổ chức theo nhận định của các chuyên gia tại Lavan là nguyên tắc cần thiết giúp doanh nghiệp phân tích,đánh giá tình trạng hiện tại để xác định các lĩnh vực cần cải tiến, thiết lập mụctiêu chất lượng và tìm kiếm những giải pháp thực hiện để đạt được mục tiêu đó.Nguyên tắc cải tiến liên tục có tầm ảnh hưởng rất lớn đối với việc duy trì nănglực nội tại của tổ chức, tăng khả năng phản ứng với các thay đổi bên trong vàbên ngoài doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp nắm bắt những cơ hộiphát triển. Ngoài ra việc thực hiện cải tiến liên tục cũng giúp doanh nghiệpluôn luôn được đổi mới, nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao khả năng đáp ứngcủa doanh nghiệp vượt xa sự mong đợi của khách hàng.

Nguyên tắc cải tiến liên tục có những lợi ích gì

·        Góp phần cải thiệncác vấn đề nghiên cứu và cải tiến, tạo bàn đạp cho các hoạt động của doanh nghiệpsau này.

·        Cải thiện đáng kể hiệusuất của quy trình hoạt động, nâng cao năng lực của tổ chức và nâng cao sự thỏamãn của khách hàng.

·        Giúp triển khai nhữngcải tiến mang tính đột phá, nâng cao năng suất của doanh nghiệp lên gấp nhiều lần.

·        Nâng cao khả năng tậptrung nguồn lực vào việc phân tích gốc rễ nguyên nhân vấn đề, từ đó có những biệnpháp thực hiện hành động khắc phục và ngăn ngừa phù hợp.

·        Nâng cao khả năng dựđoán và phản ứng trước các rủi ro xảy ra bên trong và bên ngoài tổ chức.

Ý nghĩa chính

Nguyên tắc cải tiếnchất lượng trong ISO 9001 góp phần lớn trong việc đáp ứng các thay đổi không ngừngcủa xu hướng kinh doanh thương mại toàn cầu hóa. Các hoạt động cải tiến cần đượcdiễn ra một cách liên tục không ngừng nghỉ. Nguyên tắc cải tiến liên tục khôngđơn giả chỉ là một quá trình mà đây còn là một lối tư duy, văn hóa của tổ chứcđược gắn liền với mọi hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, mọi thành viên trong tổchức cần phải có trách nhiệm thực hiện các hoạt động cải tiến dù là nhỏ nhất đểđem lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

>>> Tìm hiểuvai trò của việc tư vấn hệ thống quản lý chất lượng khi áp dụng các tiêu chuẩnchất lượng cho doanh nghiệp: https://bit.ly/2xn9q37